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修麻将机费用高是有原因的
从事修麻将机的人都知道,哪怕解决一个看似简单的故障,这其中都凝聚着一个维修工,多年来耗费的心血。技术换不来应有的价值,是常有的事。
但是,一个现实的问题摆在面前,你有没有感觉到,你的技术却换不来它应有的价值。
比方说:一台麻将机坏了,无法使用,经过你仔细检查是断了一根线,接好之后故障排除。
顾客问:多少钱?
你只能说:小毛病,也没换件,照顾你一次,免费。
顾客会说:噢!原来小毛病,不换件,都不收费。
你只是无奈的笑一笑。
最后顾客就简单一句:麻烦你了哈!
有的时候给麻将机机箱内某部件补个螺丝,那挤手夹角的地方,损坏,生锈拧不下来,也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。
当客户仍把它看成是一个螺丝价值的时候,你是否觉得有苦难言?也许你是为了表达你价格低服务好,也许为了培养顾客的忠诚度。
久而久之在客户眼里看来,修麻将机无非就是拿个螺丝刀,哪里有问题就修哪,换件收费,不换件免费,补个螺丝接根线都是免费服务理所当然了!
这样的举动难道不是我们麻将机修理行业的悲哀吗?
你在贬低自己的价值
你懂吗? 当技术不收费成为常态,也就意味对技术价值的贬低,不尊重自己的劳动成果!
顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的
这个行业竞争激烈,压缩利润,降低收费标准,打压价格成为一种常态,因此客户要修一次麻将机还要问好几家的价格。当我们的价格一降再降,免费服务一多再多下去,有谁得到了客户的尊重?如果,自己的付出都不敢争取应得的回报,也就难怪顾客以施恩的姿态来对待我们了。
修麻将机的师傅们有哪一个不是家里的经济支柱,家庭顶梁柱!哪一个不是上有老人需要孝敬,下有孩子需要培养,想想一家人的开销,想想自己逐渐累垮的身体,再想想这样下去我们还能够坚持多久,我们能否给家人带来幸福?
该是我们行业警醒规范的时刻了,我们的付出理应换来应得的回报技术本身的价值!
同行们,对于修麻将机技术而言,不敢说它是无价的,但可以肯定的说它绝不是廉价的,也只有你首先尊重自己,才能赢得客户的尊重,如果自己卑躬屈膝,那不是留住客户的办法,客户要的货真价实,技术精湛,方便快捷,他们要的实际的东西,价格你可以坦诚公开,客户自然知道你的明码实价,培养客户知道你的劳动成果!
胸有成竹,该收的照样收
有些时候个别客户已经到了不识抬举的地步,比如说开车过来到你家门口按下喇叭,人在车上都不下,趾高气昂来一句:给我拿一块骰子盘玻璃;给我找一个保险丝;给我拿一根线;给我拿一瓶麻将油;给我配一张麻将牌……零件交到手不提钱的话,马上开车就走了,谢谢都没有一句。
还有时候修理一些故障收费30元,50元的,顾客会来一句:我在某某地方修,像这样的小活都不要钱,以后照顾你的机会多的很。
对这样不懂得尊重别人的客户,没什么值得挽留的地方,我们更应该维护我们的尊严:你们关系好,收不收费跟我有什么关系?
我要钱是你应该给予我的劳动技术价值报酬,现在的服务行业真是太难做了,理解我们这些维修师傅的人太少了。
转变观念!我们一定要把检测费,修理费,配件费分开收取!尤其是哪些只检查不修的,该收的工时费还是得收!
产品贵在品质,人贵在品味
生活的格调在于您的品味,产品的质量在于您的选择!只选对的,时间会证明您的理性和远瞻!好贵,没错,因为好,所以贵!
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了别人的生存空间,服务、品质怎么保障?做服务就是做良心,我们宁愿为价格解释一阵子,也不要因为品质,向客户道歉一辈子!
“抢别人的单,断自己的路!”以低价接单的门店只看重眼前利益,看似迫不得已的选择,却在危害行业整体的健康发展。
这样的经营模式持续不了多久,而且在行业转型升级的过程中,也丧失了从产品质量、维修工艺创新等方面提升的能力,其发展道路只能越走越窄,到头来会发现这是条死胡同。
其实,在价格战的博弈中,完全可以靠挖掘自身优势,获取更多利益。——靠技术和服务说话,完胜价格战!
维修师傅,当你在外面修机吃饭少给10元钱行吗?
你工作的时候手受伤了顾客会在一周之后回来看望你吗?
你的孩子明天要上学了去校老师会为我们修理工少点学费吗?
家人不舒服去医院医生能给我们少点钱,多点关怀吗?
修麻将机费用高是正常的,维修师傅凭一双手获取自己应该拥有的劳动报酬,同时请所有麻将机用户尊重麻将机维修师傅的技术价值!大家都能开开心心的过日子是再好不过的了。